仕事でトラブルが起きたとき、皆さんはどうしていますか？
予定していたことがうまくいかない。
思っていた結果が得られない。
想定外の問題が発生して、何となく気分まで落ち込んでしまう。
個人起業や副業に取り組んでいると、こうした出来事は珍しくありません。
私自身、映像制作やメディア運営などの仕事を個人で行ってきましたが、計画通りに進まないことは何度も経験しています。
そんなとき、私が大切にしている考え方があります。
「起きてしまったことは変えられなくても、そこから先の行動は変えられる」
というものです。
この考え方を改めて実感したのが、以前、仕事で韓国へ出張したときの出来事でした。
現地で予約していた安ホテルが想像以上に厳しい環境で、5連泊の予定を途中で切り上げることになったのです。
ところが、そのトラブルをきっかけに予定を変更した結果、むしろ印象深く、充実した一日を過ごすことができました。
今回は、その韓国出張での実体験をもとに、仕事のトラブルや失敗を前向きに捉え、次の行動につなげるための考え方を紹介します。
Contents
韓国出張で予約した安ホテルが想像以上に厳しかった
以前、仕事で韓国へ出張したときの話です。
そのときの仕事先は、韓国の首都ソウルではなく、郊外にある安養市（アニャン市）という都市でした。
仕事の都合上、現場に近い場所に宿泊した方が便利だったため、安養市周辺の比較的安いホテルを予約しました。
滞在予定は5連泊。
出張中は仕事で忙しくなることが分かっていたので、ホテルについてはそれほどこだわらなくてもよいと思っていました。
「どうせ寝るだけだし、安いところで十分だろう」
そんな感覚です。
ところが、実際に泊まってみると、これが想像以上に厳しい環境でした。
ホテルの具体的な問題点を細かく挙げることは控えますが、私にとっては快適に過ごせる宿泊施設とは言い難い状態だったのです。
最初は、多少の不便は仕方がないと思っていました。
仕事で来ているわけですから、ホテルでゆっくり過ごすことが目的ではありません。
しかし、何日か滞在しているうちに、だんだん我慢することが苦痛になってきました。
そして、とうとう限界を迎えました。
「もう、ここには泊まりたくない！」
というわけです（笑）。
5連泊の最後の1泊を捨てて、ソウルのホテルに変更した
そこで私は、思い切って予定を変更することにしました。
もともと5連泊する予定だったホテルを、最後の1泊を残してチェックアウトすることにしたのです。
すでに予約していた宿泊分は、結果として無駄になります。
さらに、別のホテルを予約するための費用も必要です。
金銭的に考えれば、あまり効率の良い選択ではありません。
あと1泊だけ我慢すれば、余計な出費をせずに済むのですから。
しかし、私はその選択をしませんでした。
最後の1泊は、ソウル市内の東大門（トンデムン）周辺にある、もう少し快適に過ごせそうなホテルへ変更しました。
せっかく韓国まで来ているのです。
仕事のためとはいえ、最後の一日くらいは気持ちよく過ごしたい。
そう考えたのです。
もちろん、ホテルを変更することが必ずしも正解とは限りません。
費用や移動時間、仕事の予定などによっては、同じホテルに滞在し続けた方が合理的な場合もあるでしょう。
ただ、そのときの私にとっては、多少の追加費用を払ってでも環境を変える価値があると感じました。
氷点下の早朝5時、行き先もよく分からないバスに乗った
ホテルを変更すると決めた私は、とにかく一刻も早くその場所を離れたくなりました。
そして、まだ夜が明けきらない朝5時頃にチェックアウトしたのです。
当時の韓国は非常に寒く、私の記憶では朝の気温がマイナス10度前後になるような時期でした。
外に出ると、とにかく寒い。
しかも、新しく予約したソウルのホテルにチェックインできるのは夕方です。
それまで、かなりの時間があります。
そこで私は、とりあえず近くを走っていたバスに乗りました。
正直なところ、そのバスがどこへ向かうのか、よく分かっていませんでした。
とにかく寒かったので、暖かい車内に入りたかったのです。
今振り返ると、なかなか行き当たりばったりな行動です（笑）。
もちろん、知らない土地で交通機関を利用するときは、行き先や安全面を確認することが大切です。
当時の私は、少々勢いで行動してしまいました。
ただ、結果として、その行動がいつもとは違う一日の始まりになりました。
カフェで仕事をして、マッサージを受け、旅動画も撮影した
その日は、新しいホテルにチェックインできるまで、ソウル市内で時間を過ごすことになりました。
カフェに入ってパソコンで仕事をしたり、マッサージを受けたり、街を歩きながら旅動画を撮影したり。
予定していた仕事中心の一日とは、ずいぶん違う過ごし方になりました。
私は普段から映像制作の仕事をしているので、街を歩きながら気になる風景を撮影することも楽しみの一つです。
海外の街には、日本とは違う看板や建物、人々の暮らしがあります。
そうした風景を眺めながら撮影していると、仕事で訪れた場所でも、旅行とはまた違った面白さを感じます。
カフェで仕事をする時間も、普段とは違う環境だったことが新鮮でした。
もちろん、ホテルの変更によって余計な費用もかかりましたし、移動の手間も増えました。
しかし、結果としては非常に充実した一日になったのです。
もし、最初の安ホテルでもう一泊我慢していたら、どうなっていたでしょうか。
おそらく、ホテルへの不満を抱えながら、何となく最後の一日を過ごしていたと思います。
ところが、予定を変更したことで、思いがけず新しい体験が生まれました。
この出来事は、私にとって印象深い経験になりました。
「我慢する」と「行動して変える」、どちらがよかったのか？
帰国後、私は今回の出来事について考えてみました。
安ホテルで最後の一泊を我慢する。
それとも、追加費用を払って別のホテルに移動する。
どちらの選択がよかったのだろうか。
私の答えは、迷うことなく後者でした。
もちろん、これは結果論です。
ホテルを変更したことで、かえって大変な目に遭う可能性もあったでしょう。
新しいホテルが期待外れだったかもしれません。
移動中にトラブルが起きたかもしれません。
それでも、今回の経験から私が学んだのは、不満を抱えたまま我慢する以外にも、自分で状況を変えるという選択肢があるということです。
私たちは、何か問題が起きたとき、つい目の前の状況を受け入れるしかないと考えてしまうことがあります。
「もう予約してしまったから仕方がない」
「お金がもったいないから我慢しよう」
「今さら予定を変えるのは面倒だ」
こうした考え方には、それなりの合理性があります。
しかし、すでに支払ったお金や、これまでの予定にこだわりすぎると、今後の時間をより良く使うための選択肢を見失うこともあります。
私の場合は、最後の一泊分の費用を惜しむより、残された時間を快適に過ごすことを優先しました。
そして、その選択に満足できたのです。
仕事のトラブルを前向きに乗り越える5つの対処法
韓国出張での経験を振り返ると、仕事や個人ビジネスで問題が起きたときにも応用できる考え方があると感じます。
ここでは、私が大切にしたいと思っている5つの対処法を紹介します。
1. 起きてしまったことより、これから変えられることを考える
トラブルが起きたとき、まず考えたいのは、自分で変えられることが何かという点です。
例えば、今回の韓国出張では、すでに数日間ホテルに宿泊していました。
その事実を変えることはできません。
ホテルの環境が自分に合わなかったという経験も、なかったことにはできません。
しかし、残りの一泊をどう過ごすかは、自分で決めることができました。
仕事でも同じです。
失敗した事実を変えることはできなくても、その後の対応を変えることはできます。
まずは、今の状況で自分が選べる行動を整理してみることが大切だと思います。
2. これまで使ったお金や時間にこだわりすぎない
今回のホテル変更では、すでに予約していた一泊分の費用を無駄にすることになりました。
こうした場面では、「せっかくお金を払ったのだから」と考えがちです。
しかし、すでに支払って取り戻せない費用にこだわりすぎると、今後の判断を誤ることがあります。
経済学や意思決定の分野では、すでに支払って回収できない費用を「サンクコスト（埋没費用）」と呼びます。
今回のホテル代も、私にとってはそれに近いものでした。
重要なのは、すでに支払った費用だけでなく、これから追加で必要になる費用や、得られるメリットを比較することです。
私の場合、追加の宿泊費を払ってでも環境を変える方が、残りの時間を有意義に過ごせると判断しました。
ビジネスでも、これまで時間やお金を投じた方法がうまくいかないとき、続けることだけが正解とは限りません。
必要に応じて、方向転換する勇気も大切だと思います。
3. 面倒なことが起きたら、選択肢を増やしてみる
問題が起きたとき、最初に思いついた選択肢だけで判断しないことも重要です。
例えば、今回のホテルの問題では、「我慢して泊まり続ける」という選択肢だけではありませんでした。
別のホテルに移る。
滞在する地域を変える。
残りの時間を観光や仕事に使う。
このように考えてみると、いくつもの選択肢が見えてきます。
仕事のトラブルでも同じです。
一つの方法がうまくいかなければ、別の方法を考える。
自分だけで解決できなければ、詳しい人に相談する。
予定していた進め方に無理があれば、スケジュールを変更する。
問題そのものをすぐに解決できなくても、選択肢を増やすことで状況が改善する場合があります。
4. いつもと違う行動を、成長のきっかけにする
今回の韓国出張では、ホテルを変更したことで、予定していなかった行動をすることになりました。
早朝にチェックアウトする。
知らない街を移動する。
カフェで仕事をする。
旅動画を撮影する。
どれも、当初の予定にはなかった行動です。
しかし、そうした非日常の経験が、結果として印象深い一日を作ってくれました。
私は、普段と違う環境に身を置くことには、新しい発見につながる可能性があると思っています。
いつもと違う場所で仕事をしてみる。
普段は接点のない人と話してみる。
新しいサービスや技術を試してみる。
もちろん、変化そのものが必ず良い結果を生むわけではありません。
ただ、同じ方法を続けても状況が改善しないのであれば、いつもとは違う行動を検討する価値はあるでしょう。
5. 失敗したら「時間を戻せたらどうするか？」と考える
私が仕事の失敗を振り返るときに役立つと思っている質問があります。
それは、
「もし時間を戻せるとしたら、どうすればよかったのか？」
というものです。
例えば、今回の韓国出張であれば、ホテルを予約する前に、もっと詳しく宿泊施設の情報を調べておけばよかったかもしれません。
価格だけでなく、設備や立地、利用者の評価などを確認する。
仕事の予定に合わせて、快適に過ごせる宿泊施設を選ぶ。
そうしていれば、途中でホテルを変更する必要はなかった可能性があります。
もちろん、事前にすべてを予測することはできません。
それでも、失敗した原因を振り返り、次回の判断に活かすことはできます。
私は、このように考えることで、失敗を単なる後悔で終わらせず、次の行動を改善する材料にできると思っています。
ブログ運営でネタ選定に失敗したときも、考え方は同じ
この考え方は、ブログ収益化やインターネットビジネスにも応用できます。
私はブログ運営の指導にも携わっていますが、記事を書いても思うような成果が得られないことは珍しくありません。
例えば、検索需要があると思って選んだテーマが、実際にはほとんど検索されなかった。
あるいは、競合サイトが強く、狙ったキーワードで上位表示できなかった。
こうしたことは、ブログ運営では十分に起こり得ます。
そのときに、「せっかく記事を書いたのに失敗した」と落ち込むだけでは、次につながりません。
そこで、先ほどの質問を使ってみます。
「もし記事を書く前に戻れるとしたら、何を確認しておけばよかったのか？」
例えば、次のような改善点が考えられます。
- 検索する人が何を知りたいのか、検索意図をより詳しく調べる
- 狙うキーワードの競合記事を事前に確認する
- 検索需要の有無や話題の新しさを検討する
- 自分の記事にしかない独自情報を用意する
- 公開後の検索パフォーマンスを確認し、必要に応じて改善する
もちろん、こうした対策を行っても、必ず検索順位が上がるわけではありません。
検索結果はさまざまな要因によって変化します。
それでも、失敗した理由を分析することで、次の記事の企画や制作方法を改善することはできます。
私は、ブログ運営で大切なのは、一度の失敗を過度に恐れないことだと思っています。
記事を書いてみなければ分からないこともあります。
だからこそ、結果を確認し、必要に応じて方法を変えていく姿勢が重要なのです。
個人起業では、トラブルへの対応力も仕事の実力になる
個人でビジネスを営んでいると、予想外の出来事が起きたときに、自分で判断しなければならない場面が多くあります。
取引先から急な変更を求められる。
予定していた仕事がキャンセルになる。
制作した商品やサービスが思うように売れない。
こうした問題が起きたとき、誰かが必ず解決してくれるわけではありません。
もちろん、必要に応じて専門家や仕事仲間に相談することは大切です。
しかし、最終的にどのような行動を取るかは、自分自身で判断しなければならないこともあります。
私は、こうした場面での対応力も、個人起業に必要な実力の一つだと考えています。
ただし、トラブルが起きたら何でも前向きに考えればよい、というわけではありません。
深刻な問題が起きたときには、冷静に状況を確認し、必要なら立ち止まることも重要です。
無理に行動して、かえって状況を悪化させてしまうこともあるでしょう。
大切なのは、感情だけで判断するのではなく、目的に照らして行動を選ぶことです。
今回の韓国出張でいえば、私の目的は、仕事を無事に終え、残りの滞在時間を快適に過ごすことでした。
その目的を考えた結果、ホテルを変更するという選択が自分にとって合理的だと判断したのです。
非日常の経験は、普段の仕事の考え方を見直すきっかけになる
今回の韓国出張を振り返ってみると、私にとって最も印象に残っているのは、ホテルの環境が悪かったことだけではありません。
むしろ、その後に自分で予定を変更し、普段とは違う一日を過ごしたことです。
もし最初から快適なホテルに泊まっていたら、あの早朝の移動も、カフェでの仕事も、予定外の街歩きもなかったかもしれません。
そう考えると、トラブルがきっかけで新しい経験が生まれることもあるのだと感じます。
もちろん、すべてのトラブルに価値があるとは思いません。
避けられる問題は、できるだけ避けた方がよいでしょう。
ただ、起きてしまった出来事については、その後の行動次第で意味づけが変わることがあります。
私は今回の経験を通じて、問題が起きたときに「面倒だな」と思うだけで終わらせず、何か状況を変える方法がないか考えるようにしたいと思いました。
そして、その姿勢を日々のビジネスにも活かしていきたいと考えています。
まとめ：失敗したときこそ、自分の行動を変えるチャンスがある
今回は、韓国出張中に安ホテルの滞在を途中で切り上げ、ソウル市内のホテルへ移動したときの体験を紹介しました。
5連泊の予定だったホテルが自分には合わず、最後の一泊を残してチェックアウトすることにした私。
氷点下の早朝5時にホテルを出て、行き先もよく分からないバスに乗り、ソウル市内で一日を過ごしました。
カフェで仕事をしたり、マッサージを受けたり、旅動画を撮影したり。
予定外の行動ばかりでしたが、結果として非常に充実した一日になりました。
この経験から、私は一つのことを学びました。
問題が起きたとき、その状況をただ我慢するだけでなく、自分の行動によって改善できる場合がある。
ということです。
もちろん、何でも行動すればよいわけではありません。
費用や安全面、仕事への影響などを考慮する必要があります。
しかし、現状に不満を感じているのであれば、ほかに選べる方法がないか考えてみる価値はあるでしょう。
そして、失敗したときには、
「もし時間を戻せるとしたら、どうすればよかったのか？」
と自分に問いかけてみる。
そうすることで、後悔を次の改善につなげやすくなります。
これは、ブログ運営でネタ選定に失敗したときも、営業で契約が取れなかったときも、個人ビジネスで思うような成果が出なかったときも同じです。
失敗を完全になくすことはできません。
しかし、失敗から何を学び、次にどんな行動を取るかは、自分で考えることができます。
私自身、これからも仕事や日常生活の中で、予想外の出来事に遭遇することがあるでしょう。
そんなときには、今回の韓国出張を思い出しながら、状況を改善するために自分ができることを探していきたいと思っています。
面倒な出来事が起きたときこそ、いつもとは違う行動を試す機会なのかもしれません。
そう考えると、少しだけ前向きな気持ちになれるのではないでしょうか。
